İptal ve İade Koşulları

Teslimat

Tüm ürünlerimiz dijitaldir; fiziksel ürün veya kargo gönderimi yoktur.

Kartla ödeme: Ödeme onaylandığı anda üyeliğiniz uzatılır, lisanslarınız hesabınıza eklenir.
Havale / EFT: Ödemeniz hesabımıza ulaşıp onaylandığında (genellikle 1 iş günü içinde) tanımlanır.
İşlem sonucu e-posta ile bildirilir.

Önce ücretsiz deneyin

Online Ön Muhasebe'yi üye olduğunuz gün itibarıyla deneme süresi boyunca ücretsiz kullanabilirsiniz. Bu süre içinde kart bilgisi istenmez ve hiçbir ücret alınmaz. Böylece ödeme yapmadan önce programın ihtiyacınızı karşılayıp karşılamadığını görebilirsiniz.

Ücret iadesi

Dijital hizmetler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15 uyarınca cayma hakkı kapsamı dışında olsa da aşağıdaki durumlarda ücret iadesi yapıyoruz:

Yıllık üyelik: Ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunursanız ücretin tamamı iade edilir.
Program lisansı: Lisans henüz bir bilgisayarda etkinleştirilmemişse, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde ücretin tamamı iade edilir.
Çözülemeyen teknik sorun: Programın satın aldığınız haliyle çalışmasını engelleyen ve tarafımızca makul sürede giderilemeyen bir sorun varsa ücret iade edilir.
Mükerrer ödeme: Aynı hizmet için yanlışlıkla iki kez ödeme yapıldıysa fazla ödeme iade edilir.

İade nasıl yapılır?

yaresa@gmail.com adresine veya 0545 800 48 25 (WhatsApp) numarasına ad soyad, üyelik e-postası ve ödeme tarihiyle yazın.
Talebiniz en geç 3 iş günü içinde yanıtlanır.
Onaylanan iadeler, kartla ödemede aynı karta iyzico üzerinden, havale/EFT'de bildirdiğiniz IBAN'a yapılır. Kart iadesinin hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişir (genellikle 2–10 iş günü).

İade edilen üyelik veya lisans kullanıma kapatılır.

Üyelik iptali

Yıllık üyelik otomatik yenilenmez; kartınızdan habersiz çekim yapılmaz. Üyeliğinizi yenilemezseniz süre sonunda hesabınız salt okunur moda geçer, verilerinizi görüntüleyip yedeğini indirebilirsiniz. Hesabınızın ve verilerinizin tamamen silinmesini istediğinizde bize yazmanız yeterlidir.